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老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)

更新时间:2022-09-27 14:10:03   作者:网友投稿   来源:网友投稿点击:

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(1)

老带新,也称MGM(Members Get Members)是指APP内的老用户邀请好友注册下载APP,好友完成相关任务后,老用户即可领取相关邀请礼,好友也可得受邀礼。

在这里,我们一般将老用户称之为M1,将好友称之为M2。新用户好友需要完成的任务在不同的产品不同的场景中不同,例如完成注册、实名认证、交易下单、办理业务等。

好友完成任务后,老用户领取的邀请礼和新用户领取的受邀礼也会不同,甚至会有些不会设置相关的offer。

从另一个角度,也可以把老带新活动理解为一个基于权益奖励机制的任务系统,新老用户完成平台设定的任务后获得平台提供的奖励。基于定义,可以将整个业务流程简化为如图所示的业务交互图:

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(2)

老带新活动拥有一个业务逻辑:1+2+3,那这个1+2+3是什么意思呢?

参考业务交互图,再结合定义,我将其中的一些本质相关的关键信息抽离出来用以指导产品设计,概括下来就是“1+2+3”。

1个核心目标:用户增长

2个关键角色:老用户与新用户

3个关键产品设计环节:任务设定,权益设定,分享链路设定。

为了实现用户增长,我们需要使得新用户在试用产品后尽快的体验到产品价值,我们可以双管齐下,一方面是针对新用户设计定制功能、定制服务,另一方面可以在老带新活动中设置激活新用户的相关任务,为老用户提供动机,推动老用户去教育新用户。

主要有4种常见的老带新活动:

1、砍价

砍价模式是拼多多等电商的标配玩法,营销性质很浓,很少有知识付费产品采用这样的裂变形式,不过,千聊等知识付费平台,以及一些打卡小程序,都上线了此功能。

任务流程:用户发起砍价--邀请多位好友帮--好友完成砍价--砍至目标价格。

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(3)老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(4)

2、拼团

拼团常见且体验比较好的裂变形式之一,流程简单,以被千聊、荔枝等知识付费平台纳入常用功能,而社交电商拼多多则是以拼团为商业模式而闻名。

任务流程:用户开团--邀请几位好友参团--好友参团--拼团成功--以低价或免费获得产品

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(5)

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(6)

3、邀请有礼

主要是老用户邀请他的朋友来注册你的产品,然后老用户和他的朋友双方均获得奖励。这是邀请有礼的核心玩法。

任务流程:用户生成邀请卡--分享给好友或好友的好友注册--分享者获得一定比例的红包。

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(7)

4、众筹

众筹是另一比较流行的裂变玩法,又叫任务宝玩法,常见形式有“助力”、“点赞”、“集Call”、“解锁”等,该形式获客成本低,效果立竿见影,其本质是情绪认同,现各大知识付费平台都开发了此功能。

具体流程:用户分享海报--几位好友扫码--达成任务要求--获得目标产品。

老客户带新客户营销方案(拼多多的营销裂变模式)(8)

其实,上面的裂变方式实现用户增长都是不错的方式,但万变不离其宗中的是,我们需要做用户需要的的、喜爱的的产品,拥有好的口碑,裂变会增加好几倍。

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