我们继续跟大家一起聊聊，让很多掌柜都头疼的一个美工类的绩效考核的设置。

那这个岗位因为比较特别，所以想难设置，别较难考核。

我们先给大家讲个故事啊，有一次我某城市讲课，其中有一家睡衣店的年轻的美女老板，找我帮她去诊断。希望我能给她一点运营的建议。而在我讲课的现场给他们诊断的过程当中打开她店铺的一个首页，看到它的主图，然后就说你们店铺搜索流量，应该是不错的。因为，从我自己测图的经验来看，他们几乎把主图，高点击率，应该具备的元素都做到了，而且在色彩搭配，跟主图分布背景上，很舒服。让人对于这个产品，看来很清楚。然后这个女老板就说啊，其实他们店铺在开始做之后，流量搜索量一直很好。但是呢，他不懂任何的关于标题优化或者搜索优化的技术，只是擅长的角度去做了一件事情，就是在视觉方面，投入了非常大的精力和资金的花了很多钱去做图，而每个产品的图，都找一家很贵的摄影公司来拍摄，每一次拍摄现场自己都跟着，务必拍出自己想要的那种图片和感觉。

这之前，主图的点击率只是搜索排序算法，当中的一个因素。但是呢，随着数据智能的推进，点击率已经称为搜索算法相关性，当中最重要的一环节。我现在武断的告诉大家，美工制做首图的能力？甚至比运营的工作还要重要，决定了这个店铺整体的流量的一个基调。所以呢，每次我接受一下新的店铺，在做好店铺的整体细分类目的规划和产品人群的一个划分之后呢，就会亲自拉着美工一起去测图，找到符合这个产品和店铺定位的一个主图视觉结构，而每一次我跟进一家店铺，和老板强调美工的重要性的时候，老板都会说，我们公司的美工可能不行，要换一个，然后我就会跟她说，你给我两个月时间，让我来带带他。如果不行的话你在换，老板惊讶，你懂设计吗？我说我不懂，但是我知道怎么让美工自我成长。

这里面，我们要再提到刻意练习的理论，就是让美工自我成长，并不难，只要让只要找到给美工的成长方面的一些数据参考，不停的让他们他们看到自己的问题在哪边，就可以让他们不停的自我成长？很多公司呢，对于美红都是固定工资，或者是计件计量工资，如果是这样的考核，那么美工，基本都是会以完成任务的量，为中心，然后他们是否会成长，对于他们的收入不会有太大的影响，但是呢，我认为美工这个岗位，也不想打包师傅，可以单纯的用量和计件来考核，对于这个岗位，质比量，更加重要。所以呢，每次我所谓的培养美工的方法，其实就是根据他们的工作的重要性程度，去调整她们的绩效考核，再去做适当的引导就可以了。

上一次，我们在讲，首页视觉策划的时候提到生意参谋的一个数据，就是页面访问占比，详情页往往占比，在绝大多数店铺里面，占比最大，占到80%左右，其次是分类，和首页，各占10%左右，无线详情页，我们能操作的部分，从上到下，从大到小，是首图，其他的几张主图，颜色分类不变。

我们认为美工的工作重点的排序和相应的考核应该是这样的，分成以下六个点，按照重要程度从大到小，最重要的第一个是首图的点击率。美工因为职业的特性，做这个工作的性格都有点倔啊，觉得自己是文艺青年，不会向强权屈服，所以呢，很多公司就算老板，也会对于美工这个岗位让他三分。这岗位的员工呢，你要想调教好他，首先第一件事情要做的只是让他去服气，非你不能用上下级这种关系去压他，必须找一个裁判。好，就的是裁判，让他也服，你也服，这裁判我们这也是主图的点击率数据，字首图点击率做考核。

可以分成两个项，第一项是以热销款的单图的点击率，作为考核。第二个是整体的。全部直通车推广的宝贝的一个平均点击率，做为考核。目前淘宝运营在做美工的考核的难点是呢，生意参谋到目前为止，没有无线端点击率数据，所以要考核美工就必须通过付费工具直通车。我们之前说过，不会直通车测图的美工不是好运营，如果美工不测图，那他就不知道自己主图设计思路是对还是不对，那么接下来工作就是重复劳动，重复劳动就很难进步，所以呢，往往最好的运营是直接美工转运营。

好，接下来我们看测图。测图其实可以一个周一个周期。比如说一个周内，新主图的点击率比现有的主图点击率的最高点击率律还要高，每高0.1%，奖励30元，如果美工能够把爆款和热销款的主图，提高1%的点击率，那么就可以拿到3元的奖励。一周为周期主要是考虑点击率的影响，不仅基于主图，还会基于你产品销量，活动。或者对手主图的变化而变化，所以时间稍长，整体的数据就会不会有太大的波动，相对准确度就会更高一点，当然以这种方式测图，没办法，所有产品都参与到测图里面，认为你不会是所有产品都推直通车。所以我们希望美工在做热销图的测图过程中，并不只是为了测图，而是找到类似产品的主图拍摄，设计和配色的方案。

然后通过优化全部产品的主图，提升整个店铺的一个点击率。所以在主图的考虑，除了单个爆款的点击率是奖励之外，还可以设置平均点击率提升奖励，这数据每升0.1可以再奖励30元。整体主图点击率数据，生意参谋里也没有，所以目前我们也只能看直通车的数据，在直通车的工具的这个按钮里面，有个竞争分析模块可以看到，可以跟同行的平均点击率做对比，也跟同行的优秀点击率做对比，在这里我建议美工绩效的起评量，也可以同行的平均点击率作为起点，做不到这个水平就没有绩效奖的考核。我们美工工作的第二个重点是其他四张主图。首图的主要目的呢？其实是为了提高点击率，要流量。其他四张主图，目前在无线端基本替代了详情页的作用，用来提高静默下单转化率。所以其他四张主图的制作逻辑，更多的是介绍产品的卖点。

我们在前面的课程也反复给大家讲了，我们要让最了解产品的人去写卖点，美工只负责通过图片去把这个卖点表达出来。这个工作呢，如果非要考核美工，只能通过转化率来考核。但是呢，因为转化率受到评价销量的影响和更大。所以仅仅通过五张组图来考核美工，不太准确，在这个环节，我们目前能够想到的比较好的方法，就是限定时间内的工作完成度来考核，比如说，店长，这个周安排了十个产品的主图卖点优化任务，美工在优化主图的时间，间歇去做其他主图的一个优化，一周内，如果完成达到90%以下，不达标。绩效奖金只能发百五十，就是你的主图做再好，也只能得50%奖金。达到95%以上，绩效奖金发放80%，达到百分之百把所有的图都完成了，绩效奖金可以全发。

我们认为美工要做的第三个重要的事情是颜色分类的图片，我们曾经在生意参谋的页面分析里面看到用户的热点访问图，看到消费者在详情页里面点击最多的竟然是颜色分类。所以颜色分类的图片制作也是很重要的，详情页的一个视觉组成部分。如果是没有也没有价格区间的squ，那么颜色分类主要目的是做五张主图的扩展，在这里面呢，我要说一个数据就是我去年去参加双十一的一个发布会。当时听另外一个嘉宾说，淘宝的官方数据说消费者每买一条牛仔裤，平均纠结时间是一个月。所以呢，颜色分类图片在这里面是想办法让用户再看清，自己买完东西之后能够收藏的加购，让他去纠结，这是第一个。

如果，价格区间，是有价格区间的，比如说套餐啊，5块钱到8块钱不等，颜色分类，主要目的是让用户看明白套餐的内容，和吸引点，吸引用户去买更贵的sku，提高客单价.在这个地方考核呢，也是参考上面我们说的，一个运营店长布置，以这一周内的任务完成度来考核。我们认为美工要做了第四个事情就是分类页面的优化，在首页优化逻辑当中，我们曾经反复强调分类页，是一个被忽视，但是又特别重要的页面。我从生意参谋的进店路径的访问数据，看到这访问量相对比较大。而且更重要是一旦用户点击分类页啊，用户的转化率平均会提升三倍以上。所以对对销售帮助很大，所以呢？虽然分类页也很重要，但是不需要每天调整，可以每周或每个月根据每个分类的点击数据的反馈，做定期规划。这事为什么要没工作呢？因为如果分类页特别清晰，就要配备相应的图片。我们认为美工要做的第五个重要的时间是首页优化。

很多电商公司美工会花很大精力在首页设计上，但是在这里面呢，首页设计会放被我放到最后面或者很靠后的位置，之前我跟大家说过在绝大多数店铺里面首页的访问占比都不超过百分之十，在我自己的三ｃ店铺里面，这个数据惊人只有百分之三点多一点，究其原因大概就是现代的用户在进行手机购物的时候，都是利用碎片化时间，快速的解决自己的购物需求，所以很少向以前用ｐｃ端购物会有闲逛，但是呢，一旦进入首页往往买第二件的概率很大，转化率会上分类页一样，能够短时间大幅度提升。所以美工，工作之中应该有一项考核，是应该通过详情首页和首页的设置，来提高店铺的访问深度，访问深度也是美工的一个考核。最后一个我们认为美工要做的事情是详情页。最后才说详情页，原因是详情页的模块，我在之前我们已经讲的很清楚，无线时代的作用越来越少。访问时间跟啊购物的时间越来越短。

嗯，如果是忘记了这部分。为什么是这样，可以回去回看一下相关的课程，我们给大家总结一下，美工绩效考核，我们主要考核。以下五个点，第一个点是爆款首图的点击率提升。第二个直通车，所有产品的平均点击率提上，第三个主图优化和颜色分类图片的任务完成度，第四个是分类页面图片优化提升访问深度。第五个是首页优化，提升首页的点击量跟关联购买。