更新时间:2022-09-27 13:33:14   作者:网友投稿   来源:网友投稿点击:
一、开店筹备
1.1 开店及货品规划
最好有线下货源,也可到阿里巴巴网站找目标:开店成功并设置店铺名
起名:旺旺名和店铺名,要求识别度高,看名字就知道你是做什么的。了解市场,明确经营品类、货品及价格是否具有市场空间。经营有竞争力的货品,店铺就成功了一半。1.2 缴纳保证金
目标:缴纳保证金成功
类目不一样,保证金不一样保证金在不经营的情况下,可退还。1.3 发布商品
目标:至少发布一款商品。
拍摄制作商品主图和短视频。提炼商品卖点,制作设计详情页。价格和优惠设置商品发布了解淘宝相关规则,自检避免违规。注意:连续5周内店铺无商品,店铺将被关闭。以后需要开启,需要激活。
图片要求清晰,高大上二、基础设置
2.1 装修店铺
目标:学会使用旺铺装修店铺
装修电脑端和手机端店铺,在店内明显处给出淘宝群入口。选择适合模板。引导消费进店购买更多商品 2.2 客服设置
客服保持旺旺在线,并及时回复目标:设置客服,方便联系
保证旺旺长期在线。设置快捷回复。回复及时。评价监管及回复查看数据,了解平均响应时长。2.3 观察数据调整优化
目标:学会通过数据分析问题优化经营
分析商品转化率。停留时长。流失率商品热门程度及时做出调节、优化产品和完成客服培训。 2.4测款试销
2.4.1 选款
目标:店铺至少三款商品有浏览、收藏、加购物车
选择若干款商品搭建活动页,通过自有渠道如微博、直通车、钻展等选出主推款。通过分析选出数据效果最好的3款,建议学习更多的测款技巧。2.4.2 销量破零
目标:店铺至少一款商品有销量。
将测款选出的三款,通过高转化渠道让其中至少一款销量破零。并将其中成交效果最好的作为店铺主推款,进入流量 推广环节。
2.4.3 发货:
目标:至少有一笔交易让消费者确认收货
填写地址、打单、找快递发货。
2.4.4 基础评价搭建
目标:店铺至少三款商品有图文评价
1. 评价商品,文字字数50字以上。(快递,服务,商品本身质量等)
2. 买家秀展示,图片更直观。(服装等)
2.4.5 售后服务
目标:
1. 了解退换货流程及应对技巧,根据店铺情况完成退换货操作
2. 关注售后服务时长指标。
3. 如果买家一定要退款,尽量退款,因为正常想退款的都会给你差评。
三、推广
3.1 新客引入
目标
1. 优化搜索获取免费自然流量,最好环比比前一周提升
2. 付费推广,关注投入产出比(ROI)
3.2 老客维护
目标
通过店铺群、微淘、CRM、微博等的运营维护店铺粉丝及老客,并能通过店铺老客户成交,关注微淘粉丝数指标,最好对比上周上升。关注熟客率指标,最好达到同行同层均值。
3.3 数据分析优化
目标:观察数据调整店铺运营
长期监控关注生意参谋以下指标:
1、店铺ROI
2、店铺客单价
3、DSR评分
4、转化率
5、新增客户