电商运营有前途吗,电商运营需具备哪些技能？电商运营或者说网店运营吧，是整个运营行当里面最“不受人待见”的一个职业了。原因很简单，运营本来就是一个“杂”到让人怀疑人生的工作。店铺的商品品类管理、上下架、基础包装和图片文案设计、推广策划方案的制定和执行，活动报名和策划、在线客服等等一系列的事情，这都还没有往细分维度去分，所以，感觉到迷茫、困惑都是很正常的；同时你会发现还有很多“歪门邪道”式的运营，比如说：刷单、刷榜、刷评论、灌水等比较伤害用户体验；外加一些被包装的神乎其神的所谓的“技术”，什么直通车推广、SEO之类的，的确容易蒙圈。

　　但是，如果运营真的那么低技术含量，纯粹就是一个打杂的碎催，那么为什么这个职位的收入却很高呢？为什么那多人想干这一行呢？哪怕是网店运营这种被“运营行业”不待见的工种，也是挤破脑袋想如何呢？

　　先给电商类运营的工作范围做一个界定：产品和品类运营、促销活动的策划和落地执行、推广和流量运营、用户关怀和用户维系，大概的可以分为这些维度。

　　然后就是一个非常重要的必须坚持的原则：对于一个运营而言，先要建立认知思维然后才能追求具体的技能技巧提升，否则会“走火入魔”。

　　流程化思维：无论工作有多么“杂”，这些琐碎的事情其实都是在底层的时候看着非常的杂乱无章，但是如果分类归总的话，其实都是围绕一些核心环节在工作。这个时候你就需要有比较清晰的顶层逻辑，比如说：目前整个运营是围绕“流量*转化率 *客单价”在做还是围绕“获客 留存 促活 转化”在做，又或者是“首单 复购 习惯 分享 ”在做；公司整体是按照流量思维还是获客思维在运作；核心的营销策略是走活动还是走内容，等等之类的吧。虽然刚刚入行不就，要从策略层面去思考这些问题很难，但是把手里的工作围绕这些要素和环节去做一些归类总还是可以的，哪怕是自己尝试的去分类，然后找老法师问问，得到什么样的答案都是自己的一次成长。

　　关于“流程化思维”的事情，你大概要遵循这样的几个原则：界定清楚想要的目标和结果（某个动作或者一系列工作是为了销售额？流量？复购？转发？等等）；从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要环节（也就是说把自己做的那些琐碎的事情串起来，如果发现有欠缺的就把别人在做的事情也串进去，形成一条完整的链路，至少理论上可以达到目标）；确认在每一个环节上可以做的事情，这些是有助于最终达成期望实现的结果（这个是时候就可以明确没一个动作的要求了，并且确认自己是否具备这样的能力，要如何去满足，尤其是你会发现有些目标可以由多个动作来完成，这样的话就可以降低每一个工作的绝对值要求了）

　　精细化思维：建立在流程清晰明确的基础之上，把所有的工作都拆碎，碎到变成一个个具体的可操作的动作。比如说：“上架一个新品”这样一个简单的工作，要拆碎到：商品属性表格的建立以及核对机制；商品发布的图片、短视频、页面清单以及相册管理机制；首次发布标题编写标准流程和方法；发布时间以及店铺分类规范；商品发布价格以及默认促销价格设置规范；客服组以及运营组信息确认（这里还包括商品卖点整理以及客服快捷回复整理的确认，商品推广营销计划的确认等）；竞品分析以及追踪记录，等等之类的一系列细节工作，必须流程化、规范化，哪怕公司没这样的要求，你也必须自己对自己有这样的要求，一方面随着工作的日益规范，你会发现这些琐碎的工作可以做的非常井井有条，另外一方面随着这些精细化工作的日积月累，自然而言就掌握了许许多多技能和技巧，这些都是运营需要具备的底层技能。

　　在职业生涯的早期，最需要的是一些具体的工作方法和技巧（文案、图标、策划活动等）。运营本身关乎大量的执行工作，必须掌握基础的方法和技巧。直至中后期需要跳出“执行”去掌握一些规律。运营绝对不是管理好各种琐碎的杂事，以及具备强大的执行能力这么简单。运营是一个没有标准答案的事情，每一款产品在每一个时间节点上的运营策略如何制定以及工作内容规划，都是需要结合很多具体问题来进行思考的。在没有标准答案的情况下，还需要能够给出一套行之有效的策略，并通过一系列动作和具体手段令其生效，这恰恰是运营所需要面临的最大挑战。

　　电商运营或者说网店运营，这条路很艰难，在这个过程中先让自己建立正确的认知，然后再具备流程化思维和精细化思维方式，最后再根据自己的实际情况去掌握一定的底层技能技巧，这个过程中千万不要走入“技术流”的误区。所有需要利用算法完成的工作，人脑永远比不过电脑，你记住一件事情：今天的直通车智能推广虽然仍旧很弱智，但它的能力已经可以轻松超越一个月薪5000车手的能力了。如果你和电脑较劲，输的肯定是你！